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Durante uma reunião entre representantes de diferentes...
Durante uma reunião entre representantes de diferentes órgãos públicos, um dos participantes interrompia constantemente os demais, desconsiderando opiniões divergentes e impondo as suas ideias sem escuta ativa. Essa postura gerou tensão no grupo e comprometeu a busca de soluções colaborativas.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios que orientam o relacionamento institucional, assinale a opção que apresenta a conduta adequada, conforme o contexto descrito.
A
reafirmar o próprio ponto de vista de forma firme e inegociável, para demonstrar segurança técnica e autoridade na tomada de decisões
B
praticar a escuta ativa, respeitar as opiniões divergentes e buscar o consenso, valorizando a cooperação e o diálogo interinstitucional
C
evitar expor opiniões para não gerar conflito, mantendo‑se neutro diante de divergências entre os participantes
D
priorizar o relacionamento apenas com os representantes hierarquicamente superiores, assegurando maior influência nas decisões
E
encerrar a reunião quando houver divergências, retomando o diálogo apenas ao haver unanimidade entre os participantes