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Após a implantação de um novo sistema eletrônico para...
Após a implantação de um novo sistema eletrônico para registro de atendimentos, o setor administrativo de uma prefeitura começou a monitorar os resultados obtidos. O responsável pela área comparou o número de atendimentos realizados antes e depois da mudança, verificou a satisfação dos usuários e identificou que, apesar da agilidade no registro, alguns erros de preenchimento ainda persistiam. Diante disso, o gestor elaborou um relatório com recomendações de ajustes e encaminhou à chefia para correção das falhas.
Considerando as funções administrativas clássicas, assinale a alternativa CORRETA que representa o exercício da função descrita:
A
Controle, pois o gestor está avaliando os resultados, identificando falhas e propondo correções no processo.
B
Organização, pois o gestor está distribuindo tarefas entre os servidores para alcançar os resultados esperados.
C
Planejamento, pois o gestor está definindo metas e estratégias futuras para o setor.
D
Direção, pois o gestor está orientando e motivando a equipe para executar as atividades de forma eficiente.