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Em situações de negociação empresarial, diferentes formas...
Em situações de negociação empresarial, diferentes formas de conflito podem surgir a partir de divergências sobre objetivos, processos ou relações interpessoais. Esses conflitos afetam a forma como as partes interagem e influenciam a busca por acordos eficientes, exigindo que o negociador saiba diferenciar suas origens e características.
Considerando as principais categorias de conflito descritas, caracteriza conflito de processo a situação em que
A
o impasse surge porque os indivíduos têm dificuldades pessoais, crenças opostas ou atritos de convivência.
B
duas partes discordam profundamente sobre os valores organizacionais e sobre quais objetivos devem ser priorizados.
C
há desacordo sobre o propósito das tarefas, como decisões sobre ações sociais versus foco exclusivo em lucro.
D
as partes concordam com os objetivos e o conteúdo do trabalho, mas divergem sobre a melhor forma de alcançar as metas.
E
gestores de diferentes organizações desenvolvem percepções distintas sobre políticas institucionais, gerando tensões externas.