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As reações ao conflito variam conforme dois fatores...
As reações ao conflito variam conforme dois fatores principais: (1) o grau de importância das interações para que cada parte alcance seus objetivos e (2) o grau de compatibilidade entre as metas envolvidas. Dependendo da combinação dessas dimensões, os grupos podem reagir de maneiras distintas, buscando evitar, ceder, competir, colaborar ou chegar a um compromisso.
Considerando essas diferentes reações ao conflito, caracteriza colaboração a situação em que
A
as metas são incompatíveis e as interações têm pouca importância para os objetivos de ambas as partes.
B
as metas são compatíveis e as interações entre as partes são muito importantes para que ambas alcancem seus objetivos.
C
as metas são compatíveis, porém as interações são pouco relevantes para alcançar os objetivos.
D
as metas são incompatíveis, mas as interações têm grande importância e cada parte busca alcançar sua meta individual.
E
os objetivos não são totalmente compatíveis nem totalmente incompatíveis, e as interações são moderadamente importantes, levando cada lado a concessões.