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Como técnica de mapeamento, análise e melhoria de processos,a metodologia Seis Sigma te...
Como técnica de mapeamento, análise e melhoria de processos,a metodologia Seis Sigma tem como objetivo:
A
identificar, explorar e demonstrar, graficamente, todas as causas possíveis relacionadas a um problema com o intuito de descobrir a causa subjacente.
B
desenvolver o ciclo de pesquisa de satisfação dos clientes externos e internos com escalas quantificáveis intercambiáveis.
C
praticar benchmark para elevar os níveis de desempenho a patamares de "melhor da categoria".
D
reduzir ou restringir a variação no desempenho, a partir dos desvios-padrão, nos limites definidos pelas expectativas dos clientes.
E
facilitar o gerenciamento de processo por meio da documentação e do cumprimento de normas.