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Os indicadores de desempenho funcionam como instrumentos de controle para validar e qua...
Ano:
2026
Os indicadores de desempenho funcionam como instrumentos de controle para validar e quantificar o desempenho e os resultados previamente definidos em uma organização.
Quanto aos tipos de indicadores, aquele que está diretamente relacionado a medidas de eficácia e à satisfação dos clientes, denomina-se
A
produtividade.
B
capacidade.
C
resultado.
D
qualidade.
E
projeto.