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Em relação à Análise e Melhoria de Processos, analise os itens a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) A cadeia de valor é a representação gráfica que foca nas atividades que agregam valor ao produto final, cobrindo todas as etapas desde a concepção até a entrega.
( ) O mapeamento do processo é aplicado, principalmente na análise estratégica para otimizar processos específicos.
( ) O mapeamento de processos é dividido em duas categorias principais: atividades primárias e atividades de suporte.
A sequência correta, de cima para baixo, é
V – V – F.
F – F – V.
V – F – F.
F – V – F.
V – V – V.


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