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Muito embora as emoções e as atitudes, geralmente, levem ao comportamento, o oposto também ocorre, por exemplo, quando um funcionário percebe uma inconsistência entre suas crenças, sentimentos e ações em relação à empresa. Reconhece-se nesta situação uma
divergência ambiental.
anomalia sentimental.
dissuasão de valores.
dissonância cognitiva.
racionalização excessiva.


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