Questões de Concurso sobre Teoria da Dissonância Cognitiva, de Festinger

Há uma teoria que afirma que a ética tem como objetivo proporcionar o máximo de felicidade ao maior número possível de pessoas. Para essa teoria, a felicidade residiria na busca do máximo prazer e no mínimo de dor para a população, admitindo, assim, o sacrifício individual em favor do coletivo. Tal teoria é denominada:

Muito embora as emoções e as atitudes, geralmente, levem ao comportamento, o oposto também ocorre, por exemplo, quando um funcionário percebe uma inconsistência entre suas crenças, sentimentos e ações em relação à empresa. Reconhece-se nesta situação uma

Um gestor municipal percebe oscilações intensas de humor ao lidar com prazos e pressões políticas e relata dificuldade em identificar os gatilhos de suas reações. À luz da compreensão moderna das emoções no trabalho, é correto afirmar que:

Uma empresa que atua no mercado de produtos de alto envolvimento e valor simbólico, como a Porsche em determinados modelos ou a Best Buy com sua garantia “À prova do futuro”, compreende que a decisão de compra não encerra o papel do marketing. A gestão eficaz do comportamento pós-compra, especialmente no que tange à mitigação da dissonância cognitiva, é um pilar estratégico para a construção de relacionamentos lucrativos e duradouros com o cliente, em um contexto onde o risco percebido e a autoexpressão são fatores determinantes. Para otimizar essa gestão, as empresas devem considerar que:

O gerenciamento eficaz do tempo não beneficia apenas a produtividade, mas também contribui para o bem-estar pessoal. Das alternativas dispostas, é CORRETO afirmar ser recomendada para evitar a procrastinação.

Segundo Chiavenato (2021), “uma das principais fontes de inconsistência no comportamento (...) ocorre quando um indivíduo acredita em uma coisa e, no entanto, age contrariamente a essa crença”. Tal comportamento pode gerar sentimentos ruins para os trabalhadores.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: gestão humana. São Paulo: Grupo GEN, 2021. E-book. ISBN 9786559771233. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/>. Acesso em: 13 out. 2023.

Assinale a alternativa que se refere ao comportamento descrito pelo autor.

Na gestão de pessoas, é importante reconhecer os fatores internos que provocam a variabilidade da ação humana em organizações e que podem diferir em função de elementos fisiológicos, ambientais e psicológicos. Passa a ser relevante na gestão de pessoas compreender a forma como cada indivíduo observa e apreende o que ocorre ao seu redor e como isso impacta seu desempenho. Assim, o processo de observar e apreender a realidade depende de critérios e filtros que cada indivíduo utiliza para interpretar as ações, os acontecimentos e o contexto em que ocorrem.

Esse processo é variável e explicado pelo conceito de

A teoria motivacional que descreve como indivíduos engajados voluntariamente em ações sociais podem experimentar uma queda da motivação, caso comecem a receber pagamentos pela sua atuação, é conhecida como

A comunicação no ambiente organizacional é um dos principais problemas enfrentados no cotidiano, podendo ser uma grande aliada ou impactar negativamente. Diante disso, marque a opção correta sobre a comunicação nas organizações.

Inúmeras situações são promotoras de conflitos de ordem interna e externa que podem deflagrar comportamentos agressivos, introspectivos, de repressão ou apatia. Independentemente do tipo de comportamento gerado, há a necessidade de se gerenciar assertivamente os conflitos que ocorrem em âmbito organizacional. Assim, é importante saber discernir os conceitos de algumas variáveis que podem causar ou minimizar situações de conflitos. Uma dessas variáveis caracteriza a ansiedade que a pessoa experimenta quando dois conjuntos de conhecimentos ou percepções são simultaneamente contraditórios ou incongruentes, assinale-a:

Segundo a teoria de campo de Kurt Lewin, o excesso de tensão para o indivíduo não é capaz de tumultuar a percepção do ambiente e desorientar seu comportamento, mesmo que surja a frustração por conta de uma barreira.

Na gestão de pessoas, cada vez mais as abordagens são mais personalizadas e contextuais culminando no propósito de atrelar o desenvolvimento dos colaboradores com a eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente a teoria que explica como cada indivíduo sintetiza de forma diferente as vivências com o meio ao longo de sua vida, possuindo uma dinâmica interna própria.

Um país, com necessidade urgente de aumentar os estoques dos bancos de sangue, institui uma remuneração para cada bolsa de sangue doada pelos cidadãos. Entretanto, em vez dessa nova política funcionar como um incentivo para o aumento de doações, ocorre justamente o contrário do planejado, e o número de doadores diminui ainda mais.

A teoria que se mostra adequada para explicar o ocorrido na situação apresentada, é conhecida por