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A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, ...
A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Páginas 258 e 262.
Acerca dessa teoria, na visão de Max Weber, é CORRETO afirmar que a burocracia tem, entre outras, as seguintes características:
A
Caráter racional e divisão do trabalho e pessoalidade nas relações.
B
Hierarquia de autoridade e completa imprevisibilidade do funcionamento.
C
Caráter legal das normas e regulamentos e pessoalidade nas relações.
D
Competência técnica e meritocracia e especialização da administração.
E
Profissionalização dos participantes e caráter informal das comunicações.