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A CNV é baseada em quatro etapas, correspondentes às ações...

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Q4338390
Administração Geral Empatia e Compreensão Mútua
Teclas de Atalhos
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Ano: 2026
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - TELEBRAS - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Área Comercial - 2026

Com base nos princípios da comunicação não violenta (CNV), julgue os itens seguintes.

A CNV é baseada em quatro etapas, correspondentes às ações de observar sem julgar; de identificar sentimentos; de reconhecer necessidades; e de formular pedidos claros.

C

Certo

E

Errado

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