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De acordo com Chiavenato, são algumas das etapas do processo decisório:
De acordo com Chiavenato, são algumas das etapas do processo decisório:
A
resumo organizacional da lide; aplicação de conceitos restaurativos; oferta de acolhimento e sensibilização quanto ao problema posto.
B
estudo de situações já resolvidas; identificação de decisões exitosas; pacificação coletiva.
C
mapeamento organizacional; reconhecimento normativo-administrativo; escolha da alternativa mais adequada ao escopo do serviço.
D
reconhecimento do processo de trabalho; análise e definição do problema; escolha proporcional entre o pessoal e o coletivo.
E
análise e definição do problema; avaliação e comparação das alternativas; implementação da alternativa escolhida.