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Em um órgão público, a chefia identificou queda na...
Em um órgão público, a chefia identificou queda na produtividade e aumento de retrabalho entre as equipes, apesar de os servidores possuírem formação técnica adequada. A análise interna revelou falhas na comunicação institucional, dificuldades de cooperação entre os membros das equipes e ausência de práticas que estimulassem o diálogo e o alinhamento de objetivos comuns. Considerando os princípios da comunicação organizacional, das relações interpessoais e do trabalho em equipe, assinale a alternativa CORRETA.
A
A eficiência do trabalho em equipe depende exclusivamente das competências técnicas individuais, sendo a comunicação fator secundário no desempenho organizacional.
B
Conflitos interpessoais indicam, necessariamente, falhas graves de caráter profissional, devendo ser eliminados para garantir o bom funcionamento das equipes.
C
Relações interpessoais saudáveis são irrelevantes no setor público, desde que as normas e os procedimentos sejam rigorosamente cumpridos.
D
A comunicação organizacional eficaz favorece o alinhamento de objetivos, a cooperação entre os membros da equipe e a prevenção de conflitos disfuncionais.