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Na busca por melhoria contínua dos serviços administrativos...
Na busca por melhoria contínua dos serviços administrativos do hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) participa de ações voltadas à padronização de procedimentos e ao atendimento das necessidades dos usuários. Analise as afirmativas:
I.A gestão da qualidade busca melhorar processos e aumentar a satisfação do usuário.
II.A padronização contribui para redução de erros e retrabalho.
III.A gestão da qualidade restringe-se à inspeção final dos serviços.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
Apenas II e III são verdadeiras.
B
I, II e III são verdadeiras.
C
Apenas I e III são verdadeiras.
D
Apenas I e II são verdadeiras.
E
Apenas III é verdadeira.