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Para que as relações humanas se estabeleçam de forma harmoniosa, muitos fatores devem ser observados, principalmente se essas relações acontecem no ambiente de trabalho. Assim, é de fundamental importância saber compreender as características que definem a personalidade de cada um e saber lidar com tais personalidades. As competências que se caracterizam pela adoção dessas posturas são definidas, respectivamente, como:
Competência Pessoal e Competência Social.
Competência Intrapessoal e Competência Interpessoal.
Competência Individual e Competência Coletiva.
Competência Interior e Competência Exterior.
Competência Particular e Competência Pública.