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A comunicação interpessoal no ambiente escolar envolve clareza, escuta ativa e adequaçã...
A comunicação interpessoal no ambiente escolar envolve clareza, escuta ativa e adequação do canal utilizado, especialmente em situações de tensão. O Inspetor de Alunos frequentemente precisa orientar estudantes e interagir com famílias, docentes e equipe gestora, sem ampliar conflitos ou gerar ruído de informação.
Em ocorrências, recomenda-se comunicação objetiva, com foco em fatos verificáveis e encaminhamentos definidos.
Analise as alternativas abaixo e verifique a alternativa que substitui os itens (I) e (II) da frase: Uma comunicação profissional prioriza (I) e (II) ao relatar uma ocorrência escolar.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
(I) ironia e informalidade, (II) reduzir a tensão por meio de comentários descontraídos na hora
B
(I) objetividade e registro, (II) evitar interpretações pessoais sobre intenções dos envolvidos
C
(I) suposições e generalizações, (II) ampliar o relato para prevenir futuras ocorrências similares
D
(I) opiniões e impressões, (II) destacar aspectos subjetivos para fortalecer a decisão imediata