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A gestão do conhecimento se faz presente no mapa estratégico através do alinhamento das estratégias da organização, na comunicação e na transparência das informações. Assim, de acordo com Mendonça (2022), na perspectiva de aprendizado e crescimento contemplada no mapa estratégico, no que diz respeito às ações e aos comportamentos, faz-se necessária uma liderança do tipo:
tradicional e técnica
carismática e transacional
centralizadora e situacional
transformadora e inspiradora


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