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A gestão por processos organiza as atividades de uma instituição para transformar recursos em valor para a sociedade. Os processos são classificados de acordo com a sua função e o impacto na entrega de resultados. Aqueles que fornecem os meios e recursos necessários, como a gestão de pessoas e de orçamento, para que as demais atividades funcionem de forma adequada são denominados processos
finalísticos.
estratégicos.
de gestão.
de suporte.