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A Teoria da Burocracia, baseada nos estudos de Max Weber, surgiu na Teoria Geral da Adm...
A Teoria da Burocracia, baseada nos estudos de Max Weber, surgiu na Teoria Geral da Administração como uma tentativa de organização racional baseada na legalidade e na meritocracia. Contudo, a aplicação rigorosa desse modelo pode levar ao que Robert Merton chamou de "disfunções da burocracia", que acabam por comprometer a eficiência que a teoria originalmente buscava.
Sobre o modelo burocrático, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma dessas disfunções e sua consequência para a organização:
A
A interiorização das diretrizes, cujo o funcionário foca nos objetivos estratégicos da empresa em detrimento das regras formais, gerando a anarquia.
B
O excesso de formalismo e documentação, que leva à resistência a mudanças e à despersonalização das relações, transformando as normas em fins em si mesmas.
C
A meritocracia exacerbada, que impede a promoção de funcionários por antiguidade, gerando conflitos sindicais e greves constantes.
D
A hierarquia piramidal, que ao permitir a livre interpretação das ordens pelos subordinados, causa a perda da unidade de comando.
E
O foco na organização informal, que sobrecarrega a estrutura formal com demandas sociais não previstas no estatuto da empresa.