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Em uma secretária da Prefeitura de Várzea Grande, dois setores divergiram quanto à prio...
Em uma secretária da Prefeitura de Várzea Grande, dois setores divergiram quanto à prioridade de atendimento de demandas urgentes. O debate elevou o nível de tensão, mas resultou na revisão dos fluxos internos e na melhoria do tempo de resposta ao cidadão. A chefia avaliou que, apesar do embate inicial, houve ganho institucional. A situação encontrada na secretária caracterizou predominantemente conflito:
A
disfuncional
B
funcional
C
evitativo
D
latente