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No contexto da comunicação organizacional, em relação à comunicação formal e informal e...
No contexto da comunicação organizacional, em relação à comunicação formal e informal e à luz da literatura clássica da Administração, assinale CORRETAMENTE:
A
A comunicação formal ocorre de maneira oral e não segue a estrutura hierárquica da organização.
B
A comunicação informal deve ser evitada pelas organizações, pois compromete a eficiência e gera exclusivamente boatos e conflitos.
C
A comunicação formal utiliza canais oficiais e estruturados da organização, enquanto a comunicação informal ocorre fora desses canais e independe da hierarquia formal.
D
A comunicação informal é planejada e institucionalizada pela alta administração, sendo registrada em documentos oficiais.
E
A comunicação formal e a informal são processos excludentes, não coexistindo no ambiente organizacional.