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A diretoria de uma empresa identificou a necessidade de...
A diretoria de uma empresa identificou a necessidade de comunicar uma reestruturação organizacional que afetará diferentes setores, implicando realocação de equipes, alteração de cargos e redefinição de responsabilidades. O gestor de RH, ciente de que a medida pode gerar insegurança e resistência entre os colaboradores, propõe que a comunicação seja feita em etapas: primeiro, um encontro presencial com as lideranças intermediárias para alinhamento estratégico; posteriormente, a formalização das mudanças por escrito a todos os colaboradores. Durante esse processo, boatos sobre possíveis demissões em massa começam a circular entre os funcionários, amplificando a ansiedade e o clima de incerteza no ambiente de trabalho. Considerando esse cenário, assinale a alternativa que descreve, correta e respectivamente, a estratégia proposta pelo gestor de RH e o fenômeno paralelo identificado.
A
A proposta configura exclusivamente comunicação horizontal, uma vez que o alinhamento com lideranças intermediárias pressupõe troca entre pares; o fenômeno paralelo caracteriza comunicação descendente não estruturada.
B
A proposta utiliza comunicação descendente combinada com formalização escrita, respeitando os fluxos hierárquicos; o fenômeno paralelo representa a comunicação informal.
C
A proposta configura comunicação ascendente; o fenômeno paralelo representa ruído semântico originado nos canais formais de comunicação.
D
A proposta adota comunicação informal estruturada no encontro presencial com lideranças; a formalização posterior configura comunicação ascendente, e o fenômeno paralelo representa falha exclusiva nos canais verticais.
E
A comunicação presencial com lideranças prevista na proposta caracteriza comunicação horizontal; e o fenômeno paralelo decorre de ruído físico nos canais organizacionais.