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A comunicação eficaz tem por objetivo entender e se fazer...
A comunicação eficaz tem por objetivo entender e se fazer entender. Portanto, saber comunicar-se de forma clara, direta e objetiva é pré-requisito para uma comunicação oral eficaz. Escolha uma alternativa que, se seguida, terá um impacto positivo na comunicação entre colaboradores/funcionários, gerencia e clientes externos.
A
Defenda seu ponto de vista e não deixe os colegas ou clientes argumentarem com você.
B
Ao transmitir uma mensagem, esteja atento à sua tonalidade de voz e à linguagem que irá utilizar.
C
Mostre suas ideias e opiniões sem ouvir atentamente o que os outros dizem.
D
A linguagem deve ser a mais complexa possível para que o destinatário não fique confuso.