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A gestão por processos requer o fortalecimento da autonomia...
A gestão por processos requer o fortalecimento da autonomia do agir e pensar dos funcionários, o que implica em treiná-los para desempenhar múltiplos papéis e decidir quando desempenhar cada um. Uma estratégia que consiste em dar autonomia aos funcionários para decisões é chamada de
A
empowerment.
B
insights.
C
feedback.
D
accountability.