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Em um projeto de modernização administrativa, um órgão...

Em um projeto de modernização administrativa, um órgão público federal revisou seus processos internos com o objetivo de melhorar o fluxo de trabalho entre setores e aumentar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão. O estudo destacou a importância da gestão eficiente de rotinas e processos administrativos. Analise as afirmativas:


I. Rotinas administrativas correspondem ao conjunto de atividades isoladas e padronizadas realizadas regularmente dentro de uma organização.

II. A padronização de procedimentos administrativos contribui para maior eficiência e redução de erros nas atividades institucionais.

III. Os processos administrativos devem ser organizados de forma clara, com definição de responsabilidades e etapas bem estabelecidas.

IV. A formalização de rotinas administrativas impede qualquer possibilidade de inovação ou melhoria dos processos de trabalho.

V. A documentação adequada das rotinas administrativas facilita a continuidade das atividades mesmo quando há substituição de servidores.


Assinale a alternativa CORRETA:


A

Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.


B

Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.


C

Somente as afirmativas I, IV e V são verdadeiras.


D

Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.


E

Somente as afirmativas II, III e V são verdadeiras.