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Durante a adoção de um novo método de trabalho, um gestor elaborou um aviso fácil de en...
Durante a adoção de um novo método de trabalho, um gestor elaborou um aviso fácil de entender. Ele usou os meios mais rápidos para garantir que toda a equipe recebesse a mensagem a tempo. Contudo, ao iniciarem a tarefa, os servidores aplicaram os procedimentos de um jeito errado. Isso aconteceu porque o gestor ignorou que a equipe vinha sofrendo com o excesso de trabalho, o que mudou o jeito como a ordem foi compreendida. Esse caso mostra que, mesmo o envio da mensagem sendo eficiente, a comunicação, na prática, falhou.
A esse respeito, pode-se afirmar CORRETAMENTE que conquistar uma comunicação eficaz exige:
A
Considerar a cosmovisão do receptor, a situação e o filtro de interpretação, indo além da mera codificação.
B
Priorizar as habilidades de escrita do emissor, assegurando que o conteúdo seja blindado a ruídos.
C
Focar a adequação dos canais tecnológicos, isolando a transmissão das atitudes subjetivas dos próprios receptores.
D
Suprimir o nível de conhecimento prévio do interlocutor, garantindo que a mensagem seja absorvida em um só padrão.