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Reflete o pensamento que a organização tem a respeito de...
Reflete o pensamento que a organização tem a respeito de qual é sua razão de ser/existir. Apresenta, com clareza, o que a organização quer fazer para seus clientes/usuários e quais necessidades deles serão atendidas. Relaciona-se fortemente aos princípios da organização. Neste caso, refere-se a:
A
Missão.
B
Visão.
C
Valores.
D
Objetivos estratégicos.
E
Padrões de controle.