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Considere as seguintes afirmativas sobre técnicas de...

Considere as seguintes afirmativas sobre técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos:


I. O mapeamento de processos é uma técnica que permite visualizar e compreender um processo de negócios.

II. A análise de processos é uma técnica que não permite identificar pontos de melhoria em um processo de negócios.

III. A melhoria de processos é uma técnica que permite implementar mudanças em um processo de negócios para aumentar sua eficiência e eficácia.


Assinale a alternativa CORRETA:


A

Somente a afirmativa III é verdadeira.


B

Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.


C

Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.


D

Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.


E

Todas as afirmativas são verdadeiras.