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Com a evolução dos Serviços e aumento da sua participação no PIB dos países, notoriamente a partir dos anos 2000, o conceito da Cadeia de Valor também foi amplamente aplicado em organizações prestadoras de serviços, inclusive organizações públicas.
(https://www.gov.br/cnpq/pt-br)
Considerando o exposto, é correto afirmar que uma cadeia de valor é dividida em dois grandes fluxos de processos, que são
atividades-fim e processos de apoio ou de suporte.
atividades primárias e processos estruturais.
atividades secundárias e processos de monitoramento.
atividades-meio e processos internos e externos.
atividades complementares e processos de avaliação.


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