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Um gestor nota que informações estratégicas sobre um projeto de mudanças na empresa chegaram aos funcionários antes da comunicação oficial, porém com alguns dados deturbados. Esse fenômeno demonstra que
a comunicação formal é o único meio eficaz de transmitir mudanças.
a comunicação informal tem alta velocidade de disseminação.
a empresa não possui canais de comunicação formal.
a comunicação informal é mais lenta que a formal.