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Questões de Concurso sobre Rede Informal
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No ambiente de trabalho, seja ele público ou privado, lideranças e liderados podem relacionar-se em redes formais e/ou informais.
Um exemplo da manifestação da rede informal diz respeito
A
à comunicação entre pessoas de diferentes departamentos pelos corredores.
B
ao encaminhamento de um ofício a outro órgão.
C
ao recebimento de um orçamento por meio do e-mail corporativo.
D
à convocação de reunião para ser realizada no mesmo dia.
E
ao uso de dispositivos de videochamada.
Leia o excerto a seguir:
"Foi quando perceberam uma importante variável: as relações informais ou organização informal, que são as relações de amizades, lideranças, normas e 'panelinhas' existentes entre os funcionários de uma organização e que não são formalizadas, não estão descritas no organograma e nem obedecem à hierarquia formal. Daí surgiu os primeiros estudos sobre liderança, democracia no trabalho e motivação."
(SILVA, Cleiton Martins Duarte da. Recursos Humanos no Setor Público. Cuiabá: UFMT/Rede e-Tec Brasil, 2013, p. 25.)
A partir da leitura do excerto e considerando as dinâmicas das relações humanas em organizações públicas, analise as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( )Em uma autarquia de saneamento com forte organização informal consolidada, um gestor recém-chegado que ignora as lideranças informais existentes e impõe mudanças apenas pela hierarquia formal tende a encontrar resistência velada mesmo na ausência de conflito declarado, pois a organização informal possui mecanismos próprios de autorregulação do grupo que operam independentemente das estruturas oficiais.
( )A organização informal é, por definição, disfuncional em contextos de serviço público, pois seus mecanismos de coesão grupal — como normas tácitas e lideranças não oficiais - invariavelmente entram em conflito com os princípios da impessoalidade e da legalidade que regem a administração pública.
( )O reconhecimento da organização informal como variável relevante para as relações humanas no trabalho representou uma ruptura epistemológica em relação à visão clássica da administração, que tratava o servidor exclusivamente como executor de tarefas racionalmente programadas, desconsiderando sua condição de sujeito social inserido em redes de pertencimento e significado coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V - F - F.
B
V - F - V.
C
V - V - F.
D
F - F - V.
E
F - V - V.
Um gestor nota que informações estratégicas sobre um projeto de mudanças na empresa chegaram aos funcionários antes da comunicação oficial, porém com alguns dados deturbados. Esse fenômeno demonstra que
A
a comunicação formal é o único meio eficaz de transmitir mudanças.
B
a comunicação informal tem alta velocidade de disseminação.
C
a empresa não possui canais de comunicação formal.
D
a comunicação informal é mais lenta que a formal.
Na gestão de contratos comerciais, diferentes mecanismos podem ser utilizados para estruturar o relacionamento entre as partes. Os mecanismos informais levam em conta o contexto histórico e social, podendo se manifestar em acordos não escritos baseados na confiança e na integridade percebida. Já os mecanismos formais definem obrigações e níveis de cooperação por meio de instrumentos contratuais detalhados.
Considerando esses conceitos, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de mecanismo informal em relações contratuais.
A
Cláusula de penalidade estipulada no contrato.
B
Cronograma formal de entregas aprovado pelas partes.
C
Acordo tácito baseado na reputação de comportamento ético.
D
Documento homologado contendo todas as obrigações das firmas.
E
Termo contratual detalhando níveis de conformidade e integração.
A palavra organização pode ser empregada para designar uma função administrativa ou uma unidade voltada à ação organizacional, que, por sua vez, é composta por aspectos formais e informais.
Em relação à organização informal, assinale a opção correta.
A
Na organização informal, isto é, naquela não formalizada oficialmente, a integração entre as pessoas participantes se dá de acordo com um critério preestabelecido.
B
Os interesses compartilhados pelos participantes de uma organização informal, para que estes sejam efetivamente seus membros, devem-se limitar aos assuntos relativos à organização.
C
A organização informal é definida como uma entidade social na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos específicos.
D
A organização informal compartilha com a organização formal a característica de estar circunscrita ao horário e ao local físico de trabalho.
E
A organização informal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre pessoas que ocupam determinadas posições na organização formal.
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A organização informal é composta por grupos espontâneos, presentes apenas em organizações de grande porte, e pouco afeta o comportamento de seus membros.
C
Certo
E
Errado
A organização informal emerge de relações interpessoais espontâneas dentro da estrutura formal, influenciando comportamentos e fluxos de comunicação. Essa rede não oficial pode tanto apoiar quanto resistir às decisões formais.
Uma função da organização informal é:
A
Fortalecer o controle hierárquico rígido em todos os níveis organizacionais.
B
Impedir a circulação de informações não previstas nos canais formais.
C
Facilitar a integração social e promover a coesão entre os membros da organização.
D
Anular a necessidade de normas e procedimentos formalmente estabelecidos.
A organização informal se estabelece por meio da colaboração espontânea entre as pessoas, contudo, se não for bem entendida ou se for manejada inadequadamente, pode desenvolver-se em desarmonia com os objetivos estratégicos organizacionais.
C
Certo
E
Errado
Durante um treinamento de desenvolvimento profissional, ressaltou-se a importância de manter contato frequente com amigos, colegas, clientes e antigos chefes, além de ampliar a rede de relacionamentos em eventos, evitando buscar as pessoas apenas quando se precisa de algo.
Segundo o texto, essa estratégia corresponde à prática de
A
networking.
B
brainstorming.
C
pitch de elevador.
D
marketing pessoal.
E
relacionamento institucional.
As organizações informais exercem grande influência em todo o contexto organizacional. Como as organizações informais são geralmente definidas dentro de um ambiente de trabalho?
A
Estruturas formalmente estabelecidas e reconhecidas pela administração.
B
Grupos de trabalho formais designados pela liderança para projetos específicos.
C
Canais de comunicação formais, como e-mails e reuniões programadas, que são controlados pela administração.
D
Redes de comunicação não oficiais e interações sociais que surgem espontaneamente entre os membros da organização.
E
Hierarquias rígidas e delineadas que refletem a estrutura formal da empresa.
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A respeito das relações humanas em uma empresa, assinale a alternativa que melhor exemplifica a importância de se manter uma boa rede de relacionamentos.
A
O colaborador não conseguirá fazer tudo sozinho, portanto é importante ele contar com colegas e conhecidos para os momentos de necessidade.
B
O colaborador não conseguirá fazer tudo sozinho, portanto basta ele dominar as técnicas de inteligência artificial.
C
O colaborador não está pronto para fazer tudo sozinho, portanto ele deve buscar capacitações de forma contínua, mesmo que isso implique não dedicar tempo para a construção de redes de relacionamento.
D
As redes de relacionamento servem apenas para saber os últimos acontecimentos de bastidores da empresa.
E
As redes de relacionamento são uma espécie de ladrão de tempo e devem ser evitadas.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A comunicação lateral é aquela que flui entre as cadeias de comando, e ela faz-se necessária para a coordenação de trabalhos com as pessoas de outros departamentos.
C
Certo
E
Errado
A segurança da informação em ambientes corporativos, tanto no que se refere à proteção de dados sensíveis quanto à prevenção de ataques cibernéticos, encontra paralelo na necessidade de se utilizarem mecanismos de autenticação e criptografia em ferramentas de comunicação online, como o correio eletrônico, a fim de garantir a confidencialidade e integridade das informações. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
A
A segurança da informação se limita à utilização de softwares antivírus e firewalls, sendo desnecessário o investimento em treinamentos e conscientização dos funcionários sobre os riscos e cuidados a serem tomados no ambiente digital.
B
A criptografia de e-mails é uma medida eficaz para garantir a privacidade das informações, mas pode comprometer a agilidade da comunicação, tornando-se um obstáculo para a produtividade da equipe.
C
A utilização de senhas fortes e a autenticação em duas etapas são medidas suficientes para garantir a segurança das informações em ambientes corporativos, dispensando a necessidade de backups e planos de recuperação de desastres.
D
A segurança da informação é um processo contínuo, que envolve a adoção de medidas preventivas e corretivas, como a utilização de softwares de segurança, a realização de backups periódicos e a conscientização dos funcionários sobre os riscos e cuidados a serem tomados.
A organização informal é um conceito central na Teoria das Relações Humanas e foi amplamente discutido na Experiência de Hawthorne. Considerando as características e o papel da organização informal dentro das estruturas organizacionais, qual das alternativas abaixo melhor reflete sua complexidade e impacto?
A
A organização informal não afeta a percepção dos funcionários sobre seu desempenho nem influencia a integração entre os membros da organização, sendo meramente uma extensão passiva da estrutura formal.
B
A organização informal opera de forma independente da organização formal, sem exercer influência nas normas, procedimentos, ou no desempenho geral dos funcionários, sendo, portanto, irrelevante para a eficiência organizacional.
C
Embora a organização informal se baseie em interações sociais, ela não consegue operar fora dos limites estabelecidos pela organização formal, sendo uma extensão direta e subordinada às normas e regras da estrutura hierárquica.
D
Os aspectos da organização informal são menos relevantes para a eficácia organizacional em comparação com os aspectos formais, pois a eficiência da empresa depende também da adesão às regras e diretrizes da estrutura formal.
E
A organização informal é composta por interações espontâneas e relações sociais que se desenvolvem além das fronteiras formais da organização, influenciando o clima organizacional e o desempenho dos membros de maneira significativa e, muitas vezes, imprevisível.
As teorias funcionam como mapas conceituais que orientam na jornada de compreender um determinado fato. Na psicologia do desenvolvimento, têm-se várias teorias explicativas do desenvolvimento humano. Abaixo está uma delas:
Essa teoria ressalta o papel ativo desempenhado pelos sistemas biológicos do indivíduo na determinação dos padrões de desenvolvimento que as mudanças que são observadas durante o desenvolvimento infantil. Nomralmente, são iniciadas pela predisposição inerente ao organismo, ou seja, pelo desenvolvimento espontâneo dos sistemas neurológicos, muscular e hormonal do corpo, os quais são mediadores das capacidades motoras e psicológicas.
Fonte: Gallo, Alex Eduardo; Alencar, Juliana da Silva Araújo. Centro Universitário de Maringá. Núcleo de Educação a distância. Psicologia do desenvolvimento da criança. Maringá - PR, 2012.
A descrição acima refere-se à:
A
Teoria Maturacional.
B
Teoria do Contexto Cultural.
C
Teoria Cognitiva.
D
Teoria da Aprendizagem.
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Se o objetivo de um canal de comunicação em pequenos grupos for a emergência de um lider, deve-se utilizar a rede em formato
A
de círculo.
B
de semântica.
C
de roda.
D
de cadeia.
E
linear.
A organização informal é constituída de maneira espontânea necessariamente pelos colaboradores que integram um mesmo departamento, em razão do seu convívio diário.
C
Certo
E
Errado
Como é conhecida a forma de comunicação que propicia a troca de informação no seio de pequenos grupos sociais, como as famílias, grupos informais, grupos de amigos ou pequenas associações?
A
Intrapessoal.
B
Organizacional.
C
Grupal.
D
Empresarial.
Qual das alternativas a seguir melhor descreve a organização informal dentro de uma empresa:
A
Conjunto de normas e regulamentos definidos pela alta gestão.
B
Rede de relacionamentos pessoais e sociais que se desenvolvem espontaneamente entre os funcionários.
C
Estrutura de cargos e responsabilidades definida no organograma.
D
Sistema de controle de desempenho utilizado pela empresa.
Considere que você precisa utilizar uma forma de comunicação no IF Baiano que não seja controlada pela direção da empresa, seja considerada pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna e é largamente utilizada para servir a interesses pessoais. Qual é a forma de comunicação que você deve utilizar que apresenta essas características?
A
Comunicação informal como uma rede de rumores.
B
Comunicação informal como uma corrente solidária.
C
Comunicação informal como um conjunto de boatos.
D
Comunicação informal como uma coleção de cartas.
E
Comunicação informal como um evento de comemoração.
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