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Em uma prefeitura, o setor de compras e o setor de almoxarifado passaram a trocar mensa...
Em uma prefeitura, o setor de compras e o setor de almoxarifado passaram a trocar mensagens ríspidas por causa de divergências sobre estoque. A coordenação decide revisar o fluxo de pedidos, criar alinhamento semanal entre as equipes e registrar os compromissos assumidos por cada setor, sem personalizar o erro em um servidor específico antes de compreender a origem do problema. Associe segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando cada elemento a sua respectiva descrição:
Primeira coluna: elemento
1.Gestão preventiva do conflito
2.Reconhecimento
3.Cooperação
4.Comunicação responsável
Segunda coluna: descrição
(__)Transforma ruídos em informações verificáveis, com linguagem clara e confirmação de entendimento entre as partes.
(__)Distribui responsabilidades de modo articulado, permitindo ajuda recíproca sem dissolver atribuições funcionais.
(__)Valoriza contribuições técnicas e esforços pouco visíveis, sustentando pertencimento e confiança no coletivo.
(__)Trata divergências como sinais de ajuste de fluxo antes que se convertam em isolamento ou ruptura entre equipes.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
3 − 4 − 1 − 2.
B
2 − 1 − 4 − 3.
C
4 − 3 − 2 − 1.
D
4 − 2 − 3 − 1.
E
1 − 3 − 2 − 4.