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Um profissional é contratado para realizar uma pesquisa de clima organizacional em uma autarquia. Ele decide utilizar um questionário com escala Likert de 5 pontos, aplicado de forma censitária, anônima e com itens que avaliam dimensões como liderança, comunicação, condições de trabalho e reconhecimento. Após a coleta, os dados mostram baixa adesão (apenas 30% de resposta) e resultados conflitantes entre setores. A interpretação correta sobre clima organizacional e as recomendações metodológicas, é:
Os resultados conflitantes indicam que o instrumento não tem validade de construto, devendo ser substituído.
Os resultados são inválidos devido à baixa taxa de resposta, devendo-se descartar toda a pesquisa e buscar maior aderência dos servidores.
A baixa adesão pode ser um indicador de desconfiança organizacional ou de falta de comunicação sobre os objetivos da pesquisa, sendo necessário planejar ações para aumentar a participação em uma nova aplicação, além de analisar os dados disponíveis com cautela.
A pesquisa deve ser repetida com uma amostra aleatória simples para garantir representatividade estatística.
A baixa adesão não é determinante, pois o clima pode ser inferido também por meio de entrevistas com os gestores.


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