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Questões de Concurso sobre Clima Organizacional
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Após a posse de um novo secretário, foram implementadas medidas de gestão, por exemplo, maior autonomia para as equipes, reuniões periódicas de feedback e reconhecimento de boas práticas. Seis meses após a implementação dessas medidas, uma pesquisa de clima organizacional indicou aumento do índice de satisfação dos servidores de 61% para 82% e redução das queixas relacionadas à comunicação interna. Entretanto, permaneceram características históricas da organização, como a valorização da hierarquia e a elevada formalização dos processos.
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.
A
A cultura organizacional foi completamente modificada pelas novas práticas de gestão implementadas na secretaria.
B
A satisfação dos servidores demonstra que a cultura organizacional deixou de influenciar o comportamento das equipes.
C
O clima e a cultura organizacional apresentam mudanças na mesma velocidade diante de novas práticas administrativas.
D
As mudanças no clima organizacional tendem a ocorrer mais rapidamente do que as alterações na cultura organizacional.
E
A presença de hierarquia organizacional impede melhorias significativas no clima organizacional da secretaria.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O clima organizacional exprime percepções conjunturais dos integrantes da instituição e, por isso, tende a sofrer alterações mais rápidas do que a cultura organizacional.
C
Certo
E
Errado
A equipe de uma escola municipal é sempre composta por profissionais de diferentes formações, idades e estilos de trabalho. Por isso, surgem conflitos relacionados à comunicação e à tomada de decisões. À luz da Teoria das Relações Humanas, a melhoria do clima organizacional depende, principalmente, da:
A
centralização das decisões no gestor formal
B
imposição de normas rígidas de comportamento
C
substituição de membros com baixa adaptabilidade
D
valorização das relações interpessoais e da comunicação eficaz
Durante um treinamento sobre gestão de pessoas em certa universidade, o instrutor explica que uma característica do clima organizacional, que auxilia a alinhar práticas internas da instituição, é
A
ser o conjunto de valores, crenças e normas compartilhados que dão identidade à organização.
B
indicar o grau de satisfação dos membros em relação a diferentes aspectos.
C
fornecer um senso de identidade aos membros da empresa e indicar o caminho e a postura que devem ser seguidos para o enfrentamento dos desafios.
D
ser a “personalidade” da organização.
E
ser composto tanto de aspectos formais quanto informais. Os aspectos formais englobam: padrões de influência e de poder, sentimentos e normas grupais.
Em uma autarquia federal, sucessivas pesquisas internas apontaram queda nos índices de engajamento, aumento de afastamentos por adoecimento relacionado ao trabalho e crescimento dos conflitos interpessoais entre equipes. Embora os indicadores de produtividade formal permanecessem estáveis, a alta administração percebeu deterioração progressiva na qualidade dos serviços prestados ao cidadão e no comprometimento dos servidores com os objetivos institucionais. Diante desse cenário, a área de Gestão de Pessoas foi orientada a elaborar um plano de intervenção baseado em diagnóstico de clima organizacional, articulado ao planejamento estratégico do órgão e às políticas de valorização do servidor. Considerando os fundamentos do clima organizacional no contexto da Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a diretriz correta para nortear a atuação da Gestão de Pessoas.
A
A realização de pesquisa de clima, por si só, é suficiente para promover melhorias, independentemente da adoção de ações estruturadas decorrentes dos resultados obtidos.
B
O clima organizacional é irrelevante para o desempenho institucional, desde que as normas e os procedimentos sejam rigidamente cumpridos.
C
A gestão do clima organizacional deve estar integrada às políticas de desenvolvimento, comunicação, liderança e condições de trabalho, utilizando diagnósticos periódicos e ações planejadas voltadas à melhoria do ambiente e ao alcance dos resultados institucionais.
D
A atuação da Gestão de Pessoas sobre o clima organizacional deve limitar-se a ações pontuais de motivação, sem relação direta com a estratégia organizacional.
E
O clima organizacional deve ser tratado como variável subjetiva e individual, cuja gestão compete exclusivamente aos servidores, não cabendo à Administração intervir de forma sistemática.
Determinada escola municipal tem apresentado aumento de conflitos entre servidores, queda no engajamento dos professores e baixa participação em projetos pedagógicos. A direção decidiu analisar fatores relacionados à liderança, motivação, clima e cultura organizacional para melhorar o ambiente de trabalho e a qualidade do ensino. Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. A cultura organizacional compreende valores, práticas e padrões compartilhados que influenciam o comportamento dos servidores, mas não a forma de atuação da organização.
II. O clima organizacional reflete a percepção dos servidores sobre o ambiente interno e pode influenciar diretamente a motivação e o desempenho.
III. A liderança eficaz deve priorizar o cumprimento de metas, pois fatores emocionais e relacionais não impactam o desempenho organizacional.
IV. Práticas de reconhecimento, comunicação aberta e participação nas decisões contribuem para maior motivação e fortalecimento do clima organizacional.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I e III.
B
I e IV.
C
II e IV.
D
II, III e IV.
Fatores positivos do relacionamento, como cooperação e respeito mútuo, contribuem para a melhoria do clima organizacional e favorecem o alcance dos objetivos coletivos da equipe.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Prova:
Quadrix - CONTER - Analista Técnico - Área: Analista em Gestão de Pessoas - 2026
O clima organizacional aferido pela pesquisa é mais mutável e superficial do que a cultura organizacional, que abrange valores, crenças e pressupostos básicos mais estáveis e profundos.
C
Certo
E
Errado
Um psicólogo organizacional aplicou um questionário de clima organizacional com 40 itens em uma amostra de 500 servidores. Para verificar a estrutura fatorial do instrumento, ele realizou uma análise fatorial exploratória (AFE) com rotação varimax, obtendo 5 fatores com autovalores > 1, explicando 62% da variância total. No entanto, os itens de um dos fatores tinham cargas cruzadas (cross-loadings) acima de 0,40 em dois outros fatores. Com base nos critérios de Hair et al. (2014) para validade de construto, a decisão metodológica mais rigorosa é:
A
Ignorar as cargas cruzadas e prosseguir para a análise de confiabilidade alfa de Cronbach.
B
Eliminar os itens com cargas cruzadas e reaplicar a AFE, pois a presença de cross-loadings indica que esses itens não discriminam adequadamente os fatores, comprometendo a validade discriminante.
C
Manter todos os itens como estão, pois a variância explicada é aceitável.
D
Substituir a rotação varimax por rotação oblíqua (promax), pois isso resolve automaticamente as cargas cruzadas.
E
Aumentar o número de fatores para 8, mesmo que os autovalores sejam menores que 1.
Assumindo a coordenação de um núcleo responsável por levantamentos estatísticos de impacto social, uma gestora identifica apatia crônica e alta rotatividade entre os analistas de dados. Visando neutralizar esse desgaste operacional, ela decide intervir na percepção coletiva do ambiente de trabalho. Mapeando sua futura atuação a partir da literatura sobre o papel do gerente como facilitador do clima organizacional, a liderança deve fundamentar suas ações na premissa de:
A
Empregar o gerenciamento do clima como ferramenta diagnóstica, evitando posturas verticalizadas que suprimem a criatividade.
B
Postergar o remanejamento de servidores com baixo rendimento para preservar a estabilidade e evitar ressentimentos na equipe.
C
Alocar os profissionais de mais alto desempenho para reestruturar os projetos fragilizados e os setores sem produtividade.
D
Estabelecer a harmonia do clima como o objetivo final da unidade, sobrepondo-a às métricas do planeja mento institucional.
Analise as afirmativas abaixo considerando o conceito, objetivos, estruturação e ações relacionas à pesquisa de clima organizacional.
1. As pesquisas de clima são realizadas através de um conjunto de questões que procuram captar a percepção das pessoas sobre suas relações com a organização, chefias, colegas, trabalho e condições de trabalho.
2. Avaliar alternativas oferecidas pelo mercado para planos de saúde e verificar melhores opções podem ser possíveis ações decorrentes da análise dos resultados de uma pesquisa de clima organizacional.
3. Não se recomenda a repetição de uma mesma estrutura de pesquisa de clima organizacional numa mesma organização ao longo do tempo.
4. Por meio da pesquisa de clima organizacional, é possível identificar elementos mais subjetivos, como a predisposição de um indivíduo permanecer na organização e seu nível de motivação.
5. A pesquisa de clima organizacional auxilia gestores a descreverem e analisarem os valores e as crenças que norteiam o comportamento organizacional.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.
E
São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.
Ano:
2026
Banca:
Instituto IACP
O clima organizacional influencia diretamente o comportamento dos servidores e a produtividade institucional. Considerando os conceitos de motivação e clima no ambiente de trabalho, assinale a única alternativa CORRETA.
A
O clima organizacional é estático e independe das relações interpessoais, sendo determinado exclusivamente pelas normas internas da instituição.
B
A motivação no trabalho decorre apenas de fatores externos, como salário e benefícios, não sendo influenciada por aspectos psicológicos ou pelo ambiente.
C
Um clima organizacional positivo tende a aumentar a motivação, o comprometimento e a cooperação entre os membros da equipe.
D
A motivação é resultado apenas de características individuais, não sendo afetada pela cultura organizacional.
E
Conflitos interpessoais não interferem no clima organizacional, desde que a produtividade seja mantida.
Considere que a CODERN realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou os seguintes resultados:
• empregados de diferentes setores relataram percepções semelhantes sobre o ambiente interno, especialmente quanto à liderança e aos processos decisórios;
• essas percepções influenciam o comportamento no trabalho, como motivação e desempenho;
• características como estrutura organizacional, comunicação e objetivos institucionais contribuem para a formação desse ambiente, mantendo certa estabilidade ao longo do tempo.
Com base nesse contexto e nas abordagens sobre clima organizacional, assinale a alternativa correta.
A
O clima organizacional corresponde ao conjunto de características do ambiente interno percebidas pelos membros, influenciadas por fatores como liderança, comunicação e estrutura, apresentando relativa estabilidade e impacto sobre o comportamento.
B
O clima organizacional corresponde às percepções individuais formadas a partir de experiências pessoais, sem relação com características estruturais ou processos organizacionais.
C
O clima organizacional corresponde ao conjunto de normas formais e procedimentos administrativos, definidos pela estrutura organizacional e aplicados de maneira uniforme entre os setores.
D
O clima organizacional corresponde às percepções dos membros sobre aspectos operacionais, sendo formado de maneira independente dos objetivos institucionais e dos processos decisórios.
E
O clima organizacional corresponde às avaliações dos resultados institucionais realizadas pelos membros, associadas ao desempenho organizacional e aos indicadores de produtividade.
Para Moscovici (2008), as relações humanas no ambiente profissional influenciam diretamente o clima organizacional e a produtividade das equipes. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
Relações profissionais mais formais e objetivas, por si só, garantem harmonia no trabalho em equipe.
B
A convivência entre colegas torna-se mais eficiente quando cada profissional evita envolver-se com as dificuldades dos demais.
C
Relações baseadas em respeito e cooperação fortalecem a equipe.
D
O bom desempenho coletivo depende principalmente da atuação individual de cada servidor.
Um profissional é contratado para realizar uma pesquisa de clima organizacional em uma autarquia. Ele decide utilizar um questionário com escala Likert de 5 pontos, aplicado de forma censitária, anônima e com itens que avaliam dimensões como liderança, comunicação, condições de trabalho e reconhecimento. Após a coleta, os dados mostram baixa adesão (apenas 30% de resposta) e resultados conflitantes entre setores. A interpretação correta sobre clima organizacional e as recomendações metodológicas, é:
A
Os resultados conflitantes indicam que o instrumento não tem validade de construto, devendo ser substituído.
B
Os resultados são inválidos devido à baixa taxa de resposta, devendo-se descartar toda a pesquisa e buscar maior aderência dos servidores.
C
A baixa adesão pode ser um indicador de desconfiança organizacional ou de falta de comunicação sobre os objetivos da pesquisa, sendo necessário planejar ações para aumentar a participação em uma nova aplicação, além de analisar os dados disponíveis com cautela.
D
A pesquisa deve ser repetida com uma amostra aleatória simples para garantir representatividade estatística.
E
A baixa adesão não é determinante, pois o clima pode ser inferido também por meio de entrevistas com os gestores.
A Secretaria Legislativa da Assembleia do Estado Delta iniciou um diagnóstico de clima e cultura organizacional após constatar aumento de conflitos internos, rotatividade voluntária e percepção de incoerência entre os valores divulgados e as práticas cotidianas. A equipe técnica identificou que os servidores ingressantes relatavam dificuldades para compreender expectativas comportamentais, padrões decisórios e modos de interação considerados aceitáveis nas diferentes unidades.
Uma investigação mais aprofundada mostrou que o manual institucional descrevia a organização como colaborativa e orientada ao aprendizado, mas servidores experientes apresentavam comportamentos marcados por competitividade, retenção de informações e resolução informal de problemas. Os novatos relatavam que aprendiam muito mais observando seus superiores do que participando dos treinamentos de integração.
Diante desse cenário, a Diretoria de Gestão de Pessoas elaborou um plano de intervenção destinado a fortalecer a cultura organizacional desejada e a reduzir a lacuna entre valores formais e práticas reais. A primeira medida adotada consistiu na revisão estruturada dos processos pelos quais servidores recém-chegados aprendem normas, expectativas e comportamentos valorizados.
Considerando o contexto descrito, a ação implementada corresponde a um mecanismo relacionado ao fortalecimento da cultura e à promoção de um ambiente organizacional saudável. Assinale a opção que o indica.
A
A padronização de procedimentos decisórios por meio de novas instruções normativas voltadas exclusivamente ao controle das rotinas administrativas.
B
A reorganização das equipes com base em competências técnicas, priorizando a mobilidade interna como estratégia principal para difusão cultural.
C
O aperfeiçoamento dos processos de socialização organizacional para transmitir, por meio de exemplos e interações, os valores e comportamentos esperados.
D
A criação de incentivos individuais atrelados ao desempenho como instrumento para alinhar automaticamente comportamentos aos valores institucionais.
E
A substituição das práticas de integração por programas de capacitação contínua centrados em habilidades sociais, técnicas e normativas.
Ano:
2026
Com relação a teoria contingencial, o clima organizacional se caracteriza pela qualidade do ambiente organizacional, influenciando o comportamento de seus participantes.
Acerca desse assunto, assinale a opção que indica uma das dimensões que compõem o clima organizacional.
A
Instrumentalidade.
B
Responsabilidade.
C
Previsibilidade.
D
Adaptabilidade.
E
Flexibilidade.
Em determinado órgão público, uma pesquisa interna revelou aumento do absenteísmo, queda no engajamento das equipes e crescimento das reclamações relacionadas ao ambiente de trabalho. Em resposta, a administração decidiu implementar medidas voltadas ao fortalecimento da motivação dos servidores e à melhoria das condições organizacionais. Considerando os conceitos de motivação, clima organizacional e qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
A
O clima organizacional corresponde ao conjunto de competências técnicas dos servidores, sendo mensurado exclusivamente por indicadores de produtividade.
B
A qualidade de vida no trabalho limita-se à adequação ergonômica do ambiente físico, não abrangendo aspectos psicossociais ou relacionais.
C
A motivação é influenciada por fatores internos e externos ao indivíduo, enquanto o clima organizacional reflete a percepção dos membros acerca do ambiente de trabalho.
D
A melhoria do clima organizacional depende exclusivamente de aumentos remuneratórios, independentemente das relações interpessoais e das condições de trabalho.
E
A qualidade de vida no trabalho e o clima organizacional são conceitos equivalentes, razão pela qual a análise de um deles torna desnecessária a avaliação do outro.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Diante de uma reestruturação, a pesquisa de clima diagnostica as percepções imediatas dos empregados, mas a consolidação de novas condutas a longo prazo depende da transformação dos valores enraizados na cultura organizacional.
C
Certo
E
Errado
Em uma instituição pública, a área de gestão de pessoas conduziu uma pesquisa para identificar a atmosfera social reinante no ambiente de trabalho e o modo como os servidores percebem, sentem e interpretam o contexto que os cerca. Os gestores constataram que essa percepção compartilhada afeta diretamente o comportamento e as atitudes das pessoas, podendo variar de um ambiente agradável e envolvente a um ambiente frio e alienante. O conceito de gestão de pessoas que corresponde a essa percepção compartilhada do ambiente de trabalho é:
A
Cultura organizacional.
B
Clima organizacional.
C
Desenvolvimento organizacional.
D
Comprometimento organizacional.
E
Estrutura organizacional.
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