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Uma empresa realizou um treinamento de liderança para 50 gerentes. Após seis meses, o psicólogo organizacional deve avaliar a eficácia do programa. Utilizando o modelo de Kirkpatrick (1994) e suas extensões (Phillips, 2003), o nível de avaliação que mede a transferência de aprendizagem para o ambiente de trabalho, identificando se os gerentes aplicaram as novas habilidades, é:
Nível 4 − Resultados.
Nível 3 − Comportamento.
Nível 1 − Reação.
Nível 2 − Aprendizagem.
Nível 5 − Retorno sobre o investimento (ROI).