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Uma secretaria municipal pretende reduzir atrasos na tramitação de processos. A equipe primeiro define metas e recursos, depois redesenha setores e fluxos, em seguida orienta os servidores para execução e, ao final, compara resultados com os padrões definidos. Considere as etapas a seguir:
1. Orientar pessoas, comunicar diretrizes e coordenar execução.
2. Verificar resultados, comparar padrões e corrigir desvios.
3. Distribuir atividades, setores, responsabilidades e fluxos.
4. Definir objetivos, prazos, recursos e prioridades.
A sequência lógica das funções administrativas, da primeira ação à última, é:
4 − 1 − 3 − 2.
1 − 3 − 4 − 2.
3 − 2 − 4 − 1.
3 − 4 − 2 − 1.
4 − 3 − 1 − 2.


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