Imagem de fundo

Uma secretaria municipal pretende reduzir atrasos na tramitação de processos. A equipe ...

Uma secretaria municipal pretende reduzir atrasos na tramitação de processos. A equipe primeiro define metas e recursos, depois redesenha setores e fluxos, em seguida orienta os servidores para execução e, ao final, compara resultados com os padrões definidos. Considere as etapas a seguir:


1. Orientar pessoas, comunicar diretrizes e coordenar execução.

2. Verificar resultados, comparar padrões e corrigir desvios.

3. Distribuir atividades, setores, responsabilidades e fluxos.

4. Definir objetivos, prazos, recursos e prioridades.


A sequência lógica das funções administrativas, da primeira ação à última, é:


A

4 − 1 − 3 − 2.


B

1 − 3 − 4 − 2.


C

3 − 2 − 4 − 1.


D

3 − 4 − 2 − 1.


E

4 − 3 − 1 − 2.