Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan...
O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, distingue-se de sistemas tradicionais de controle na medida em que
A
elimina a necessidade de planejamento estratégico, dado que as metas e indicadores vão sendo construídos no decorrer do processo de implementação.
B
substitui os tradicionais indicadores financeiros (tangíveis) por métricas subjetivas de resultado (intangíveis).
C
opera exclusivamente com indicadores de resultado (lagging indicators), abandonando indicadores de processo e aprendizado.
D
integra indicadores financeiros e não financeiros articulados por relações de causa e efeito vinculadas à estratégia.
E
prioriza metas operacionais, de curto prazo, em detrimento de objetivos institucionais ou estratégicos.