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No contexto da comunicação organizacional e de sua influência sobre as relações interpe...
No contexto da comunicação organizacional e de sua influência sobre as relações interpessoais no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.
A
A comunicação eficaz contribui para o fortalecimento do clima organizacional, porém sua influência sobre a motivação dos colaboradores é limitada, uma vez que fatores motivacionais decorrem predominantemente de necessidades individuais.
B
A coexistência de fluxos formais e informais de comunicação exige atenção das organizações, pois ambos podem favorecer a integração entre os colaboradores ou, quando permeados por barreiras comunicacionais, gerar interpretações equivocadas e dificuldades de cooperação.
C
Os canais formais de comunicação tendem a produzir informações mais precisas do que os canais informais, razão pela qual as organizações devem concentrar seus esforços exclusivamente no aperfeiçoamento das estruturas oficiais de comunicação.
D
As falhas de comunicação costumam intensificar conflitos interpessoais apenas quando associadas a divergências hierárquicas, apresentando impacto reduzido nas relações estabelecidas entre colaboradores de mesmo nível funcional.