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A inseparabilidade dos serviços implica que produção e...
Julgue os itens a seguir, à luz dos fundamentos do marketing de serviços e da literatura clássica de estratégia e marketing.
A inseparabilidade dos serviços implica que produção e consumo ocorram simultaneamente, o que amplia a relevância do comportamento dos funcionários na percepção de valor pelo cliente.
C
Certo
E
Errado