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Uma organização implementou um programa de capacitação contínua, mas enfrenta dificulda...
Uma organização implementou um programa de capacitação contínua, mas enfrenta dificuldades em comprovar o retorno sobre investimento (ROI) das ações de treinamento. O setor de RH propõe adotar um modelo estruturado de avaliação que considere diferentes níveis de análise. De acordo com o modelo clássico de Kirkpatrick, é CORRETO afirmar que:
A
O nível de reação mensura mudanças no desempenho organizacional a longo prazo.
B
O nível de aprendizagem avalia a satisfação dos participantes com o treinamento.
C
O nível de comportamento verifica se houve aplicação prática do aprendizado no trabalho.
D
O nível de resultados mede exclusivamente o ganho financeiro imediato do treinamento.