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Durante uma reunião de trabalho em uma instituição de...
Durante uma reunião de trabalho em uma instituição de ensino, a equipe administrativa percebeu que falhas na comunicação estavam causando retrabalho e dificultando a execução das tarefas. Para abordar a situação, a coordenação iniciou o uso de canais de comunicação oficiais, elogiou publicamente o desempenho dos colaboradores e reorganizou as equipes para aprimorar os processos de trabalho. Do ponto de vista da administração escolar, essas ações combinam:
A
redes informais de comunicação, liderança carismática, teorias das necessidades e cultura organizacional centrada na concentração de poder
B
canais de comunicação, liderança, motivação de pessoal e trabalho em grupos e equipes
C
barreiras da comunicação, liderança autocrática, incentivos exclusivamente financeiros e cultura organizacional baseada em normas rígidas
D
fluxos de comunicação, liderança pelo exemplo, motivação por punição e rotatividade de pessoal