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A comunicação tem papel fundamental na coordenação das...
A comunicação tem papel fundamental na coordenação das atividades, no compartilhamento de informações e no alinhamento de ideias entre pessoas. Entretanto, a simples transmissão de uma mensagem não assegura que seu conteúdo seja compreendido da forma pretendida, uma vez que existem fatores que podem interferir na interpretação da informação. Considerando os aspectos relacionados à comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta.
A
O feedback corresponde ao momento em que o destinatário confirma o recebimento da mensagem, encerrando o processo comunicacional, independentemente de sua correta compreensão.
B
As dificuldades de comunicação decorrem, em regra, da escolha inadequada do canal utilizado para transmitir a mensagem, tendo relevância menor as diferenças de percepção ou de interpretação entre os envolvidos.
C
A comunicação interpessoal tende a produzir melhores resultados quando emissor e receptor compartilham referências, códigos e significados capazes de favorecer uma interpretação semelhante da mensagem transmitida.
D
Os ruídos existentes no processo de comunicação são provocados, geralmente, por limitações tecnológicas dos meios utilizados, de modo que fatores de natureza psicológica, cultural ou semântica são limitadores secundários da assertividade da comunicação.
E
A adoção de instrumentos formais de comunicação torna irrelevante a influência das características individuais dos participantes, pois assegura uniformidade na transmissão e interpretação das mensagens.