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A liderança de uma sociedade empresária do setor de telecomunicações, que vinha apresentando queda de desempenho, após anos de estabilidade, decidiu reformular a estratégia organizacional.
O novo CEO argumentou que a sociedade empresária precisava aprender coletivamente com seus erros e acertos, incorporando mudanças incrementais que fortalecessem suas competências essenciais ao longo do tempo, em vez de adotar um plano estratégico rígido e documentado.
A abordagem estratégica defendida pelo CEO corresponde à escola do(a)
planejamento, pois propõe o desdobramento formalizado da estratégia em planos táticos e operacionais.
design, pois busca compatibilizar as forças e fraquezas internas com as ameaças e oportunidades do ambiente externo.
poder, pois envolve negociação e barganha entre os principais atores internos para buscar equilíbrio e definir a direção estratégica.
configuração, pois pressupõe ciclos de estabilidade seguidos de crise e transformação para atingir novos patamares de desempenho.
aprendizado, pois concebe a estratégia como emergente de um processo coletivo de aprendizagem e construção incremental de competências.