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As pessoas nem sempre possuem objetivos e interesses...
As pessoas nem sempre possuem objetivos e interesses idênticos. Essas diferenças sempre produzem alguma espécie de conflito. Nesse contexto, surge a necessidade de gestão de conflitos. De acordo com os níveis de gravidade do conflito, quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra é classificado como:
A
Conflito percebido
B
Conflito manifesto
C
Conflito externo
D
Conflito experienciado
E
Conflito latente