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Em gestão de processos, o mapeamento de processos tem como...
Em gestão de processos, o mapeamento de processos tem como finalidade principal
A
identificar fluxos de trabalho, etapas, responsáveis e oportunidades de melhoria.
B
substituir a estrutura formal da organização por relações pessoais.
C
eliminar controles administrativos exigidos por lei.
D
impedir a avaliação de desempenho dos serviços públicos.
E
restringir a comunicação entre unidades administrativas.