Julgue os itens seguintes, no que concerne aos novos...

Julgue os itens seguintes, no que concerne aos novos modelos de gestão em organizações públicas.

Caso um órgão público busque melhorias drásticas no tempo de atendimento às solicitações enviadas por cidadãos via portal eletrônico, poderá recorrer à reengenharia como recurso adequado para redesenhar processos críticos.