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Uma instituição pública iniciará o mapeamento de competências para orientar decisões de captação e desenvolvimento. A sequência adequada desse processo é:
selecionar método padronizado; avaliar resultados; definir a estratégia; identificar as competências disponíveis.
levantar cargos e funções; aplicar instrumento único; classificar servidores; converter os resultados em estratégia.
medir o domínio individual; fixar metas operacionais; reformular a missão; identificar competências organizacionais.
identificar competências requeridas; apurar as existentes; diagnosticar lacunas; definir captação e desenvolvimento.
estabelecer cursos; avaliar reações; registrar competências adquiridas; adaptar os objetivos às capacidades existentes.