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A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas. São vantagens da centralização, EXCETO:
As decisões são tomadas por administradores que têm visão global da empresa.
Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.
As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.