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Para Lussier et al. (2010, p. 298), um conflito existe...
Para Lussier et al. (2010, p. 298), um conflito existe sempre que as pessoas estão em desacordo e em oposição.
Fonte: LUSSIER, Robert N.; REIS, Ana Carla Fonseca; FERREIRA, Ademir Antonio. Fundamentos de administração: tradução e adaptação da 4ª edição norte-americana. Tradução de Guilherme Rocha Basílio e Marta Reyes Gil Passos. São Paulo: Cengage Learning, 2010. p. 298.
Acerca desse tema, aprecie as afirmativas que seguem.
I- Todas as relações humanas se apoiam em um contrato psicológico, que é composto pelas expectativas implícitas de cada uma das partes, de modo que, quando rompido o contrato psicológico, há o surgimento de um conflito.
II- Os conflitos funcionais ocorrem quando as pessoas não estão dispostas a discordar e em seguida trabalharem na direção da melhor solução para resolver seus conflitos, ou se discordam e não chegam a uma resolução.
III- Há cinco estilos de administração de conflitos: de fuga, de acomodação, de deterioração, de negociação e de colaboração.
IV- O conflito que impede atingir os objetivos organizacionais é negativo ou disfuncional.
V- As pessoas que adotam o estilo de acomodação para administrar conflitos tentam resolvê-lo passivamente, cedendo em favor do lado oposto.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
A
II, III e IV.
B
I e III.
C
I, IV e V.
D
I e IV.
E
II e V.