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O princípio básico de uma das ferramentas da qualidade...
O princípio básico de uma das ferramentas da qualidade total é a identificação de pontos críticos do processo em que "alguns elementos são vitais". A ferramenta que utiliza esse princípio é o
A
brainstorming
B
diagrama de causa e efeito.
C
diagrama de Pareto
D
diagrama de Deming.